Condiciones de la renovación online

1. Prestador

El servicio lo presta Daniel Díaz Roiz, con nombre comercial TODOCAP, NIF 72058225F, domicilio en Calle Hermanos Carriedo y Peredo, 14, Ganzo, 39300 Torrelavega, Cantabria. Contacto: info@todocap.es y 626 845 191.

2. Servicio

TODOCAP revisa la información aportada, prepara y presenta la solicitud de renovación ante la administración competente y realiza su seguimiento. La expedición de la tarjeta depende de la administración; TODOCAP no puede garantizar su concesión cuando falten requisitos o existan incidencias ajenas a su actuación.

3. Precio

Antes de facilitar los datos personales se muestra el precio total, desglosado entre tasa administrativa y gestión de TODOCAP. El importe se vuelve a mostrar antes del pago y es el que se cobra mediante Stripe.

4. Obligaciones del cliente

El cliente debe ser titular o estar legitimado para el trámite, aportar información veraz y documentos completos, legibles y vigentes, y comunicar cualquier error cuanto antes. Los retrasos causados por documentación incorrecta o requerimientos administrativos no son imputables a TODOCAP.

5. Inicio y ejecución

La gestión comienza después de que Stripe confirme el pago. Al contratar, el cliente solicita expresamente el inicio durante el plazo de desistimiento. Si el servicio se completa dentro de ese plazo, el derecho de desistimiento se extingue; si se desiste después de haber comenzado pero antes de completarse, podrá descontarse la parte ya ejecutada y los gastos o tasas no recuperables.

6. Cancelaciones y devoluciones

Las incidencias deben comunicarse a info@todocap.es. Cuando la gestión no haya comenzado se estudiará la devolución conforme a la normativa aplicable. Una vez presentada la solicitud, las tasas abonadas y los trabajos ya realizados pueden no ser recuperables. Nada de lo anterior limita los derechos imperativos del consumidor.

7. Pago y seguridad

El pago se procesa en Stripe. TODOCAP no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. El expediente solo se considera pagado cuando Stripe confirma el importe y la moneda esperados.

8. Datos personales

El tratamiento de datos y documentos se explica en la política de privacidad. Los documentos se almacenan en una zona privada y se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

9. Atención y reclamaciones

El cliente puede contactar por email o teléfono para conocer el estado de su expediente o formular una reclamación. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos y fueros que correspondan al consumidor.