Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: TODOCAP
• Titular: Daniel Díaz Roiz
• NIF: 72058225F
• Dirección: Plaza Granja Poch, 12, 4C, 39300 Torrelavega, Cantabria, España
• Email: info@todocap.es
• Teléfono: 626 845 191

2. Datos personales tratados

Según el servicio utilizado, TODOCAP puede tratar datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono y email), fechas de caducidad, comunidad autónoma, convocatoria elegida, necesidad de tramitar la tarjeta CAP, datos técnicos de la aceptación (fecha, dirección IP y navegador), información económica del expediente y comunicaciones mantenidas.

Para una inscripción CAP puede aportarse opcionalmente una copia del permiso de conducir. Para tramitar una tarjeta de tacógrafo también se solicitan copias del DNI/NIE y del permiso de conducir, fotografía del interesado, firma y autorización de representación. No se solicitan datos bancarios completos: el pago se realiza en Stripe.

En el Aula Online y su aplicación Android tratamos el nombre, el correo electrónico, la contraseña protegida mediante un resumen criptográfico, la modalidad CAP elegida, los tests iniciados, las respuestas, las preguntas marcadas para repasar, los resultados y el historial de aprendizaje. Para mantener la sesión se utilizan identificadores de acceso temporales. El servidor puede registrar datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio, como la dirección IP, la fecha y las solicitudes realizadas.

La aplicación Android guarda en el dispositivo el identificador de sesión y una copia temporal de las respuestas, marcas y tiempo del examen en curso para poder recuperar el progreso. No solicita acceso a la ubicación, la cámara, los contactos ni los archivos del teléfono.

3. Finalidades

• Responder consultas y gestionar reservas de cursos.
• Preparar, presentar y seguir la renovación solicitada ante la administración competente.
• Verificar la identidad, documentación y autorización del interesado.
• Crear y gestionar el acceso al Aula Online, mostrar los tests según la modalidad del alumno, guardar el progreso, corregir los exámenes y presentar el historial y las estadísticas personales.
• Mantener la sesión y recuperar un test en curso cuando la aplicación se interrumpe.
• Gestionar el cobro, facturación, soporte e incidencias.
• Enviar recordatorios relacionados con caducidades cuando exista una relación o base jurídica válida.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, contables y fiscales.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa, según el caso, en el consentimiento, la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución del servicio contratado, la autorización de representación otorgada por el interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en proteger el servicio y prevenir el fraude.

5. Conservación

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas. Los expedientes y reservas que no llegan a contratarse se eliminan normalmente en un máximo de 30 días. En las reservas CAP pagadas, la copia opcional del permiso de conducir se elimina cuando deja de ser necesaria y, como regla operativa, dentro de los 90 días siguientes al inicio del curso. En los expedientes completados, las copias de identidad, fotografía y firma se eliminan cuando dejan de ser necesarias y, como regla operativa, dentro de los 90 días siguientes a la finalización del trámite. Los datos contractuales y la información contable podrán conservarse bloqueados durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales y posibles responsabilidades.

Los datos de la cuenta del Aula, sus tests, respuestas y resultados se mantienen mientras la cuenta siga activa y sean necesarios para prestar el servicio o atender obligaciones aplicables. Los identificadores de sesión de la aplicación caducan a los 30 días y pueden revocarse al cerrar sesión. La copia local del examen en curso se sustituye al avanzar y se elimina de la aplicación al cerrar sesión. El usuario puede solicitar la supresión de su cuenta y de los datos asociados según se indica en el apartado 8; se informará de cualquier dato que deba conservarse por obligación legal.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán comunicarse a la administración de transportes competente y a los proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento web, Stripe para el pago y servicios postales para la entrega. Si el usuario decide contactar mediante WhatsApp, dicha plataforma tratará los datos conforme a sus propias condiciones. No se ceden datos con fines publicitarios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

8. Derechos y eliminación de la cuenta del Aula

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@todocap.es e identificando su solicitud. Para solicitar la eliminación de su cuenta del Aula Online y de los datos asociados, puede seguir los pasos de la página Eliminar cuenta del Aula, incluso si ya ha desinstalado la aplicación. TODOCAP verificará la titularidad antes de proceder y explicará, en su caso, qué información debe conservar por obligación legal. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad y decisiones automatizadas

Los documentos se almacenan fuera de la zona pública y solo son accesibles por personal autorizado. Se aplican controles de acceso, comunicaciones cifradas y medidas de minimización y conservación. Las contraseñas del Aula no se guardan en texto legible y los identificadores de sesión se protegen en el servidor. La corrección de tests y las estadísticas son funciones educativas automatizadas, sin efectos jurídicos sobre el usuario.

10. Cambios

TODOCAP podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicios.